Resevillkor
Allmänna resevillkor
För resor i detta program tillämpas de Allmänna resevillkor för paketresor, som Konsumentverket, å ena sidan och Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation å andra sidan, har träffat överenskommelse om att gälla från och med 1994-08-30. Dessa kan du läsa på Konsumentverkets hemsida
Rosebud's Tours Särskilda resevillkor
Nedanstående Särskilda resevillkor gäller före de Allmänna resevillkoren:
Huvudresenär
Huvudresenär är den person som bokar resan och därmed ingår avtal med Rosebud's Tours. Alla ändringar samt eventuell avbeställning måste ske av huvudresenären. Medresenärer som önskar göra någon form av ändring av resan måste således göra detta via huvudresenären.
Huvudresenären ansvarar för att han kan nås av viktiga meddelanden (t ex en tidtabellsändring) under den adress och det telefonnummer som denne angivit till Rosebud's Tours.
Särskilda önskemål
såsom specialkost eller rumsplacering skall uppges vid bokningstillfället. Rosebud's Tours kommer i möjligaste mån försöka att tillgodose dessa önskningar, men vi kan dock ej garantera att de kan uppfyllas.
Rosebud's Tours ansvarar inte för funktionsnedsatta resenärer som inte klarar sig utan assistans. Vår färdledare måste fördela sin tid mellan alla deltagare på resan. Resenären behöver normal grundkondition och promenadvana på Rosebud's Tours resor. Under resan förekommer ojämnt underlag, brant natur med höjdskillnader, trappsteg och grusgångar. I de gamla städernas historiska stadskärnor är det ofta inte tillåtet att köra in med buss eller ens med taxi, så vi kan få gå ganska långt för att komma in i centrum. Den som har gångsvårigheter eller liknande måste meddela detta vid bokningstillfället.
Betalning av resan
Rosebud's Tours anmälningsavgift är 1 000 kr för resor som kostar under 10 000 kr
2 000 kr för resor som kostar över 10 000 kr.
Anmälningsavgiften skall vara Rosebud's Tours tillhanda senast 10 dagar efter bokning av resan.
Genom att betala anmälningsavgiften inom 10 dagar återbekräftar man avtalet och sin plats på resan, samt att man har tagit del av de allmänna och särskilda resevillkor som gäller för Rosebud's Tours resor.
Slutbetalning av resan skall vara Rosebud's Tours tillhanda senast 40 dagar före avresedagen om inte annat särskilt angivits.
Vid beställning av resa inom 40 dagar före avresan skall det totala priset för resan betalas omedelbart.
Fullgjord betalning skall kunna styrkas.
Påminnelse skickas ej ut.
Har inte full betalning för resan kommit Rosebud's Tours tillhanda senast 40 dagar före avresedagen, äger Rosebud's Tours rätt att betrakta reseavtalet som annullerat och tillgodoräkna sig anmälningsavgiften.
Färdhandlingar, pass och visum
Resenären har skyldighet att själv kontrollera färdhandlingarna så snart de erhålls. Eventuella felaktigheter måste påtalas omedelbart. Namn på färdhandling/biljett måste överensstämma med namn i pass. Observera att en avgift tas ut vid rättning av uppgifter på redan utställd biljett vid resa med reguljärflyg. Hur hög avgiften blir, och hur långt före avresa en biljett ställs ut, bestäms av det flygbolag som utför flygningen.
Utfästelser av inbokande personal av väsentlig betydelse för resenären skall vara noterade i färdhandlingen för att kunna åberopas.
Angivna flygtider är de preliminära som gällde vid programmets tryckning. Flygbolagen kan göra tidtabellsändringar. Vid bokning av anslutningar bör därför anslutningsbiljetter vara ombokningsbara. Exakta avresetider meddelas i samband med att färdhandlingarna skickas cirka två veckor före avresa.
I avresemeddelandet ges en rekommendation på hur lång tid innan flygets avgång resenären senast bör infinna sig på flygplatsen för incheckning. Att denna tid räcker till kan dock inte garanteras av Rosebud's Tours.
För registrering av flygbolagens bonuskort samt önskemål om särskild sittplacering på planet hänvisar vi till flygbolagens hemsida eller till incheckningstillfället.
Observera att endast ett fåtal flygbolag serverar mat och dryck kostnadsfritt ombord på flyg inom Europa. Vanligtvis finns möjlighet att köpa drycker och tilltugg ombord.
Resenärens rätt till avbeställning av resa
Avbeställning skall göras omedelbart då hinder för resa uppkommer.
Kontakta Rosebud's Tours kontor på telefon 0243-166 20.
Då kontoret är stängt - tala in ett meddelande på vår telefonsvarare!
Återbetalning vid avbeställning sker till huvudresenären. Du måste förse oss med ditt bankkontonummer och din banks clearingnummer för att vi ska kunna betala tillbaka dina pengar.
1. Vid avbeställning tidigare än 30 dagar före avresan är avbeställningskostnaden den erlagda anmälningsavgiften
samt eventuella överskjutande kostnader för bokade evenemangsbiljetter*)
och bokade/utställda reguljärflygbiljetter **).
2. Vid avbeställning senare än 30 dagar men tidigare än 14 dagar före avresan, är avbeställningskostnaden 50 % av
resans totala pris anmälningsavgiften samt eventuella överskjutande kostnader för bokade evenemangsbiljetter*)
och bokade/utställda reguljärflygbiljetter **).
3. Vid avbeställning senare än 14 dagar före avresan är avbeställningskostnaden 100 % av resans totala pris.
*) Evenemangsbiljetter (till t ex trädgårdsmässor) som ingår i resans grundpris, är inte returner- eller återbetalningsbara.
**) Rosebud's Tours resor sker med reguljärflyg. Om resenären avbeställer resan när biljett i resenärens namn redan är
bokad/utställd hos flygbolaget, debiteras resenären den kostnad som flygbolaget då tar för att avboka platsen.
Resenären får sedan själv kräva sitt försäkringsbolag/kortföretag där avbeställningsskydd är tecknat på eventuell återbetalning av kostnaderna enligt ovan.
Vid avbokning av en resenär i dubbelrum där den kvarstående resenären ändå vill följa med på resan, erbjuds i så fall enkelrum mot enkelrumstillägg eller dubbelrum för enskilt bruk mot dubbelrumstillägg enligt hotellets debitering.
Sker ingen avbeställning och infinner sig ej resenären på för resan angiven tid eller plats eller kan han icke delta i eller fullfölja resan på grund av att han saknar för resan nödvändiga dokument såsom giltigt pass, nödvändiga viseringar etc äger Rosebud's Tours rätt att tillgodoräkna sig det totala priset för resan.
Namnändring flygbiljetter
För resor med reguljärflyg måste separat biljett ställas ut till varje resenär. Enligt gällande regler kan en biljett inte ändras sedan den är utställd, utan varje ändring betraktas som en avbeställning/ny bokning. En del flygbolag kan dock namnändra mot avgift.
Expeditionskostnad 300 SEK per person tillkommer dessutom för samtliga ändringar.
Ombokning Kontakta Rosebud's Tours om pris och information om/när det är möjligt.
Tidtabellsändringar
Ändringar av tidtabell och resväg utanför Rosebud's Tours kontroll ersätts ej.
Flygförseningar
De reguljära flyg vi använder är utanför Rosebud's Tours kontroll och vi ansvarar inte för problem orsakade av flygförseningar.
Reklamation Reklamation ska ske inom 2 månader från resan är genomförd
Reservationer
Uppgifterna i vår katalog och på vår hemsida gäller under förutsättning att inga nya skatter, avgifter eller större valutaförändringar sker. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel och programändringar föranledda av omständigheter utanför vår kontroll.
Resegaranti
Rosebud's Tours AB har till Kammarkollegiet ställt lagstadgad ekonomisk säkerhet, vilket innebär att våra resenärer har det skydd och de rättigheter bestämmelserna kräver.